尊敬的患者及醫(yī)療機構(gòu)人員：

  為保障患者用藥安全，我司設置了藥物警戒部，配備專業(yè)人員負責上市后藥品的不良反應/事件收集、分析和評價工作。

  如果您、您的家屬或患者在服用我司生產(chǎn)的藥品后，發(fā)生了不良反應/事件或疑似不良反應/事件，您可通過以下四種方式向我司藥物警戒部反饋：

  二維碼途徑：我司在藥品外包裝小盒上設計有“不良反應反饋”的二維碼。請用微信、支付寶、淘寶、瀏覽器等掃碼，按要求如實填寫掃碼出現(xiàn)的表格并提交。提交后彈出“提交成功”的提示，證明您填寫的內(nèi)容提交成功，我司會自動收到您反饋的信息。

  郵箱途徑：dtyyblfy @163.com，郵件內(nèi)容主要包含：報告者信息（聯(lián)系方式、與用藥者的關系）、患者信息（性別、年齡、疾病史）、用藥信息（藥品名稱、生產(chǎn)批號、用法用量、用藥起始時間、合并用藥信息）、不良反應/事件過程描述（盡可能詳細說明不良反應/事件發(fā)生的癥狀、采取的處理措施、不良反應/事件結(jié)果）。

  電話途徑：0736-7323353，工作日08:00—17:00，均有專業(yè)人員接聽并解答您的疑問。其他時間設置為電話留言，您可描述您獲知的不良反應/事件情況，我們在聽到您的留言后會及時與您聯(lián)系。

  郵寄途徑：您可采取信函郵寄的方式描述需反饋的不良反應/事件。信函內(nèi)容可參考上文“郵箱途徑”中的“郵件內(nèi)容”。郵寄地址：湖南省常德市德山大道375號，藥物警戒部收，電話0736-7323353。。